FAQ

Häufig gestellte Fragen

📦 Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen in der Schweiz geliefert. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

📍 Wohin liefern Sie?
Wir liefern derzeit nur in die Schweiz. Dies ermöglicht es uns, unseren Kunden einen schnelleren und zuverlässigeren Lieferservice zu garantieren.

🚚 Wie viel kostet der Versand?
Der Versand kostet 7 CHF für Bestellungen unter 50 CHF. Ab einem Bestellwert von 50 CHF ist der Versand kostenlos.

🔎 Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

🔄 Kann ich ein Produkt zurücksenden?
Ja. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung beantragen.

🐶 Sind die Produkte für alle Hunde geeignet?
Die meisten unserer Produkte sind für verschiedene Hunderassen und -größen geeignet. Details zu Abmessungen und Verwendung finden Sie auf jeder Produktseite.

💳 Sind die Zahlungen sicher?
Ja, alle Zahlungen in unserem Shop sind durch die sicheren Zahlungssysteme von Shopify Payments geschützt.

📧 Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Wenn Sie eine Frage haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: support@waessentials.shop. Unser Team antwortet Ihnen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.